Afgelopen jaar had ik een 60/60Mb verbinding van Fiber.nl via glasvezel. Deze snelheid was echter via de tijdelijke verdubbelaar die je het eerste jaar bij Fiber krijgt. Op dit moment krijg ik dus de standaard 30/30Mb verbinding. Nieuwe klanten van Fiber krijgen nu een 50/50Mb verbinding voor hetzelfde geld. Zoals bij zoveel providers worden bestaande klanten niet aangepast in snelheid wanneer abonnementen veranderen, ook niet als je vaste contractperiode is verlopen. Dat vind ik raar.
Ik was al van plan om contact op te nemen met Fiber naar aanleiding van voorgaande verhaal toen ik verrassend nieuws kreeg. Internetprovider Tweak levert vanaf juli a.s. internet met een snelheid van 1Gb in mijn woonplaats. Voor hetzelfde maandbedrag dat ik nu betaal. Ik zou gek zijn om dat niet te doen.
Om Fiber de kans te geven mij als klant te behouden heb ik toch contact met hen gezocht en gevraagd of er iets te doen was aan de snelheid van mijn verbinding. Daarbij liet ik merken dat ik bereid was naar een andere provider te verhuizen als dat niet het geval was. De reactie van Fiber was duidelijk; "We kunnen niets aan uw abonnement veranderen".
Aldus heb ik me nu aangemeld bij Tweak, uiteraard alleen internet en geen tv, en als alles goed gaat wordt de 1Gb verbinding over ruim een maand opgeleverd. Zodra ik ben aangesloten zal ik laten weten of deze snelheden invloed hebben op de 'geen tv-abonnement ervaringen'.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten